Confidentialité

Mis à jour le 30 octobre 2026

Les statistiques du portail belge

Nous mesurons les lectures de nos guides sur cet hébergement, sans installer de cookie de mesure dans votre navigateur. Les données comprennent les pages consultées, la provenance, la langue et le type d’appareil. Une empreinte serveur de l’adresse IP et du navigateur, propre à ce domaine et renouvelée chaque jour, permet d’estimer les visiteurs uniques ; l’adresse IP n’est pas conservée en clair dans ces statistiques.

Les données détaillées sont conservées pendant 90 jours avant synthèse statistique. La géolocalisation est désactivée. Les statistiques des autres portails restent séparées. Les champs des formulaires et les conversations du tchat ne sont pas collectés par cette intégration.

Cette mesure locale est distincte des cookies Google : refuser ces cookies n’arrête pas cette mesure. Vous pouvez désactiver la mesure locale avec le bouton ci-dessous. Ce choix est enregistré uniquement sur ce navigateur. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control sont également respectés.

La vérification du formulaire

Le contact utilise un code à recopier depuis une image. La réponse attendue reste dans une session PHP, associée au cookie temporaire portal_contact, uniquement pour contrôler l’envoi. Le défi expire après vingt minutes ; aucun fournisseur externe ne reçoit vos données.

Votre visite sur Tchat Belgique

Tchat Belgique publie des guides et des fiches de services. Vous pouvez les lire sans compte. Cette page distingue les informations nécessaires au contact, les données techniques de l’hébergement et la mesure d’audience soumise à votre accord.

Google Analytics et votre accord

Avec votre consentement, Tchat Belgique utilise Google Analytics 4 pour comprendre la consultation des pages et améliorer les contenus. La mesure n’est pas nécessaire pour lire les guides ou envoyer une demande de contact.

La base de cette mesure est votre consentement. Le script Google est chargé uniquement après votre accord. Si vous refusez ou ne faites aucun choix, aucune demande de mesure n’est envoyée à Google par ce dispositif.

Les informations de mesure peuvent comprendre les pages consultées, l’heure de visite, le type d’appareil, le navigateur, la langue, la provenance de la visite et des identifiants de cookies. Google reçoit également les informations de connexion nécessaires aux échanges avec ses serveurs. Le code du portail ne lit pas le texte de vos messages, votre adresse email ou les valeurs saisies dans les formulaires pour les transmettre à Analytics.

Les adresses de page et de provenance envoyées par notre dispositif excluent les paramètres de requête et les fragments. Aucun suivi publicitaire personnalisé, Google Signals ou identifiant de compte n’est activé par cette intégration.

Accepter, refuser ou changer d’avis

Les boutons Accepter et Refuser sont présentés avec la même importance. Vous pouvez consulter le site en refusant la mesure, puis revenir sur votre décision depuis le lien « Gérer les cookies » du pied de page.

Gérer mes choix de cookies

Votre décision est conservée dans le stockage local de ce navigateur pendant 180 jours, que vous acceptiez ou refusiez. Elle s’applique à ce portail, sans être partagée automatiquement avec les autres sites du réseau. Si vous changez de navigateur, effacez ce stockage ou bloquez son utilisation, le choix pourra vous être demandé à nouveau. Le stockage de cette préférence sert à respecter votre décision, pas à mesurer votre navigation.

Lorsque vous retirez un accord, la mesure est désactivée et les cookies Analytics gérés par ce dispositif sont supprimés sur ce navigateur. La page peut se recharger pour arrêter le script déjà chargé. Le retrait n’annule pas les traitements réalisés avant cette décision.

Durées et prestataire de mesure

Après acceptation, les cookies Analytics _ga et _ga_* sont configurés avec une durée de 180 jours, sans prolongation automatique à chaque visite. Leur durée est distincte de celle des données conservées dans la propriété Analytics.

La durée prévue pour les données d’événements et d’utilisateurs soumises au réglage de conservation Google Analytics est de 2 mois. Ce réglage ne supprime pas les rapports statistiques agrégés selon le même calendrier.

Le service de mesure est fourni par Google. Son utilisation peut impliquer des traitements dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Les informations de Google sur les traitements et les garanties applicables figurent dans sa politique de confidentialité et dans les conditions de traitement des données.

Search Console et référencement

Google Search Console est prévu pour suivre la présence des pages dans les résultats de recherche. Une vérification par DNS, fichier HTML ou balise de propriété n’ajoute pas de mesure de votre navigation. Cette vérification est distincte de Google Analytics et ne vaut pas consentement aux statistiques de visite.

Les messages adressés à la rédaction

Le formulaire de contact transmet le nom éventuellement renseigné, l’adresse email, le sujet et le message à la rédaction de Tchat Belgique. Ces informations servent à examiner votre demande et à vous répondre, sur la base de notre intérêt légitime à traiter les messages reçus. Elles ne sont pas envoyées à Google Analytics par le formulaire.

Le site ne stocke pas ces messages dans une base de données : ils sont envoyés par email. Ils peuvent rester dans la messagerie pendant le traitement de votre demande et, si nécessaire, le suivi ou la justification des échanges. Évitez d’y inclure des données sensibles, des mots de passe ou des conversations privées complètes.

Un dispositif de limitation des envois utilise des compteurs temporaires et une empreinte de l’adresse IP pour prévenir les abus. Ces compteurs ne contiennent ni l’adresse email ni le contenu du message, et ne conservent pas l’adresse IP brute. Cette protection repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le formulaire.

Hébergement, journaux et sites externes

L’hébergeur peut enregistrer des requêtes techniques, notamment l’adresse IP, l’heure et la page demandée, pour fournir et sécuriser le service. Les durées des journaux dépendent de l’hébergement retenu et devront être confirmées lors de la mise en ligne. Les informations de publication sont présentées dans nos mentions légales.

Le formulaire d’accès au tchat envoie votre pseudo, votre âge, votre sexe, votre ville et le salon demandé au sous-domaine affiché près du bouton. Ce POST ne place pas ces renseignements dans l’adresse de la page. Les informations de présentation sont visibles par les participants. Une session invitée, conservée au maximum huit heures, utilise un cookie nécessaire au fonctionnement du tchat, propre à ce sous-domaine. Aucun compte n’est créé sur le portail.

Vos demandes relatives aux données

Pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de renseignements vous concernant, ou exercer un droit d’opposition, de limitation ou de portabilité lorsqu’il est applicable, utilisez la page Contact. Pour la mesure d’audience, vous pouvez d’abord retirer votre accord directement depuis « Gérer les cookies ».

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente ; en France, la CNIL reçoit les réclamations. L’identité juridique et les coordonnées de l’éditeur devront être finalisées avec les informations de publication avant la mise en ligne.